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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

JEAN GABRIEL K.

  • 4 questions posées
  • 7 réponses
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  • 4G à l'étranger

    Bonjour, j'ai un forfait Complet et suis actuellement en Italie. Or, je n'ai ni la 4G, ni la 3G. Les données cellulaires sont bien activées et les points d'accès corrects...
    BARBARA H.
    BARBARA H.

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    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour, Habituellement je fais recherche de réseau automatique, est il possible de le faire en manuel? Sinon yatil un autre nom de point d’accès que je dois renseigner...
  • 4G à l'étranger

    Bonjour, j'ai un forfait Complet et suis actuellement en Italie. Or, je n'ai ni la 4G, ni la 3G. Les données cellulaires sont bien activées et les points d'accès corrects...
    BARBARA H.
    BARBARA H.

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    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour, en Belgique. J’ai déjà I eu ce problème plusieurs fois mais il est arrivé que la 4G marche, donc je ne comprends pas pourquoi en étant au même endroit je n’ai plus...
  • 4G à l'étranger

    Bonjour, j'ai un forfait Complet et suis actuellement en Italie. Or, je n'ai ni la 4G, ni la 3G. Les données cellulaires sont bien activées et les points d'accès corrects...
    BARBARA H.
    BARBARA H.

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    Bonjour, j’ai de nouveau un problème de connexion 4g à l’étranger! J’avais déjà signalé l’incident il y a quelques semaines! J’en ai assez de devoir faire des plaintes pour des...
  • Changement abonnement essentiel vers complet

    Bonjour, je voudrai passer au forfait complet mais je ne ne vois pas comment, pourriez vous m’aider svp? Merci
    JEAN GABRIEL K.
    JEAN GABRIEL K.

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    Est ce que le forfait complet ne comprend pas des appels et sms illimités vers l’Europe ?
  • Changement abonnement essentiel vers complet

    Bonjour, je voudrai passer au forfait complet mais je ne ne vois pas comment, pourriez vous m’aider svp? Merci
    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour, merci pour votre retour mais alors pourquoi ma facture a augmenté entre juillet et août ? Il me semble que la différence entre l’essentiel et le complet réside surtout...
  • Changement abonnement essentiel vers complet

    Bonjour, je voudrai passer au forfait complet mais je ne ne vois pas comment, pourriez vous m’aider svp? Merci
    JEAN GABRIEL K.
    JEAN GABRIEL K.

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    Bonjour, j’ai suivi la démarche mais je ne trouve pas modifier l’offre. Pourriez vous faire la manipulation pour le mois prochain ? Merci

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