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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

CHRISTIAN M.

  • 3 questions posées
  • 1 réponse
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  • Bonjour, Ma ligne suspendue Je devais 42 € environ maintenant 69! OK pour payer ce que je dois mais pas plus.

    Je demande donc la rectification du montant dû. J'avais bien reçu des rappels mais j'avais mis en place un prélèvement auto. D'autre part, j'avais été harcelé pendant des mois...
    CHRISTIAN M.
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    Bonjour Christian, Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 5 mars 2019 avec le motif suivant : "autorisation refusée"...
  • surfacturation

    les factures des 3 derniers mois ne correspondent pas à mon abonnement pour 1an à 5e /mois pour 50Go je n'ai jamais dépassé 50 Go. je voudrais aussi changer de carte bancaire...
    CHRISTIAN M.
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    Bonjour Christian, Vous avez bénéficié de l'offre promo COCONUT valable durant 6 mois de juillet à décembre 2018. Conformément aux conditions de l'offre, à l’issue de la...
  • Configuration Qilive internet (SFR)

    je n'arrive pas à ouvrir @ par "connexion des données et point d"accès". Je pense que le réseau est dispo car je vois Q9S5IN4G s'afficher sur l'écran de mon ordi mais on me...
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    Bonjour Christian, Après vérifications, votre référence correspond à un téléphone de la marque Qilive sous système Android. Je vous invite à vérifier si les APN (Noms des...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris