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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

DRISS A.

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Facture de clôture

    Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat, pourriez vous me communiquer une facture de clôture ? En vous remerciant
    DRISS A.
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    Compris pour le non calcul au prorata (au passage, cela vous fait un mois volé au client, en cumulant les jours du premier mois et les jours du denier mois qu'on aura jamais...
  • Facture de clôture

    Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat, pourriez vous me communiquer une facture de clôture ? En vous remerciant
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    Bonjour, Cette facture est erronée pour 2 raisons: - Jetait à un forfait 5 euros jusqu'au 11 février. Du 11 au 22 février je suis passé sur le forfait 10 euros. - j'ai...
  • Mon internet est trop lent ces derniers jours

    Bonjour, Je capte internet (4G) très mal depuis une semaine. Les débits sont lents et des fois j'attends une 30ne de secondes pour charger un page internet. Pourriez vous...
    DRISS A.
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    Merci pour ces précisions et d'avoir pris la peine d'expliquer. Je suis rassuré de savoir que j'ai affaire à un service client et que ma demande a été prise en compte. Je...
  • Mon internet est trop lent ces derniers jours

    Bonjour, Je capte internet (4G) très mal depuis une semaine. Les débits sont lents et des fois j'attends une 30ne de secondes pour charger un page internet. Pourriez vous...
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    Je suis un peu confus de ces questions/demandes. Ai-je affaire au service technique Prixtel ou juste d'une entraide entre personnes sur le Forum? (c'est une question...
  • Mon internet est trop lent ces derniers jours

    Bonjour, Je capte internet (4G) très mal depuis une semaine. Les débits sont lents et des fois j'attends une 30ne de secondes pour charger un page internet. Pourriez vous...
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    Bonjour, Jai sur mon tel 2 sim. La 4g de l'autre carte sim (bouygues) fonctionne parfaitement. Le pb est présent sur la carte prixtel uniquement. Merci de vérifier qu'il...

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