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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

MARIE V.

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
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  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    ça y est, ça marche ! Un immense merci pour votre patience et votre persévérance, en parallèle à la mienne ! Marie
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    oui je vous confirme que je n'ai bien que les 2 APN indiqués. J'ai vu dans une autre question du forum que pour un forfait modulo il y aurait peut-être quelque chose à activer...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Bonjour, Je reviens vers vous, car si ça marche bien désormais pour les données mobiles, ce n'est pas le cas pour les MMS. J'ai pourtant bien fait tout ce qui était indiqué...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Bonjour, ça ne marchait toujours pas, mais ensuite j'ai demandé l'activation de la 4G, et 24 heures après ça y est, j'ai les données mobiles, au bout de ce long parcours du...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Oui l'activation a pris plusieurs heures mais s'est faite. Malheureusement je n'ai pas plus d'accès aux données mobiles qu'avec la précédente carte, même après avoir redémarré...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte sim, je l'ai intégrée dans mon mobile et activée il y a plus d'heure sur le site, et elle n'est toujours pas active, donc je suis sans...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Suite de la question précédente : j'ai l'impression que j'ai intérêt à passer du forfait Modulo au forfait Essentiel. Suis-je encore à temps par rapport à mon déplacement en...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Je confirme que les coordonnées postales sont juste et vous remercie pour l'envoi d'une nouvelle carte SIM. Je n'arrive pas non plus à accéder sur le site au tarif à...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    J'ai fait le test et malheureusement je n'ai toujours pas de données mobiles : le problème vient de la carte SIM et non du téléphone. Merci de continuer à m'aider, j'espère...
  • configuration données mobiles sur Huawey Y6 2018

    Je n'arrive pas à configurer MMS et données mobiles sur mon Huawey Y6 2018. Je vois que vous avez répondu à une autre cliente que ça ne marchait pas en automatique et que vous...
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    Merci de votre réponse. Je confirme en répondant oui à vos questions. Je vais faire le test conseillé si j'arrive à emprunter un téléphone pendant 24...

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