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Information du 17/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui ont été activées le 27 juillet sur le réseau Orange présentent actuellement des dysfonctionnements. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

ANNE CHARLOTTE H.

  • 4 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Credit insuffisant

    Bonjour, je ne peux plus ni appeler ni recevoir de sms. On me dit credit insuffisant . Que faut- il faire pour récupérer la lig e ? Merci pour votre réponse
    ANNE CHARLOTTE H.
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    Bonjour Pascal, La portabilité de votre ligne était prévue entre 15h et 19h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services...
  • changer de forfait

    Bonjour, j'envisage de passer au forfait complet. Si, au bout de quelques mois, je me rends compte que ce forfait ne me correspond pas, puis-je revenir au forfait essentiel...
    ANNE CHARLOTTE H.
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    Bonjour Anne Charlotte, Tant que ces 2 offres sont commercialisées vous pouvez basculer de l'une à l'autre. Pour rappel, le changement immédiat de forfait est facturé 1,99€...
  • Huawei P8 Lite ne veut plus charger ni envoyer les MMS depuis août ?

    Bonjour, depuis le mois d'août, je ne reçois plus ni ne peux envoyer de MMS. J'avais déjà eu le problème en juin et suivi la manip indiquée en remplissant tous les champs comme...
    ANNE CHARLOTTE H.
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    mille mercis !! ça fonctionne parfaitement !!
  • APN internet orange et MMS Sfr

    bonjour, j'ai un Huawei P8 lite 2017. Jusque là, j'arrivais à recevoir et envoyer les MMS. Depuis quelques jours, c'est impossible. le réseau sur lequel est ma ligne est...
    ANNE CHARLOTTE H.
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    Bonjour Anne Charlotte, Si vous êtes sur le réseau Orange vous devez configurer uniquement 2 APN internet et MMS comme suit : -APN INTERNET- Nom : Orange World APN...

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