Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

ALINE

  • 4 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb de carte SIM

    Bonjour, J'ai changé de téléphone portable. Je vous avais commandé une carte SIM le 22/04/2021. Je me suis servi de cette carte pour mon nouveau téléphone. Vous m'avez confirmé...
    ALINE
    ALINE

    ALINE

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Merci de votre retour Aline, Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard, Votre carte SIM sera expédiée dans les prochains jours. Quant...
  • changement de téléphone

    Bonjour, J'ai un de mes 2 téléphones portables qui a rendu l'âme. Je l'ai donc jeté et la carte sim avec. Il s'agit du contrat concernant le n° 06 xxxx81 42. Je vais donc...
    ALINE
    ALINE

    ALINE

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Aline Suite à votre message, j'ai transmis votre demande au service technique. L'activation de la carte SIM en question a été lancée. Je vous invite à redémarrer...
  • Portable qui ne charge plus

    Bonjour, Mon portable Swissvoice S28 ( n° 05 XX XX XX 42) ne charge plus ! J'ai fait l'échange chez Amazon et le problème est identique sur le nouvel appareil neuf. Le problème...
    ALINE
    ALINE

    ALINE

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Aline, Après vérifications, le problème que vous décrivez semble davantage concerner un problème d'appareil qu'un problème de carte SIM. Une carte SIM ne peut...
  • Pb de connexion

    Bonjour Sophie, Merci pour votre réponse. Je suis allé chez Darty et le problème est résolu ... ou presque. Je me connecte directement avec le seul code que j'ai choisi. Par...
    ALINE
    ALINE

    ALINE

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Aline, Votre smartphone affiche obligatoirement quelques sigles. Celui que vous décrivez concerne le réseau et ne peut pas être supprimé. Dans les paramètres réseaux...

Nos conseillers à votre service

© Prixtel