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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

SANDRA P.

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
    SANDRA P.
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    bonjour, j'ai bien reçut ma nouvelle carte sim mes j'ai toujours le même problème, merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Bonsoir, mon adresse es bien celle qui es indiqué sur mon compte.. Autrement oui j'arrive à me connecter mes que par WiFi chez moi, autrement dehors je n'es plus rien. Merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    bonsoir, sa ne fonctionne toujours pas mes quand je modifie mes points d'accès, il y a une case qui demande d'activer ou pas APN mes je n'y es pas accès.. c'est normal? j'ai...
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Bonjour, sa ne fonctionne toujours pas. Merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Sa ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas à recevoir le sms de configuration. Mon téléphone es un Xperia z5 E6653. J'ai appelé le service client et même eu n'arrive pas...

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