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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

SANDRA P.

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
    SANDRA P.
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    bonjour, j'ai bien reçut ma nouvelle carte sim mes j'ai toujours le même problème, merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Bonsoir, mon adresse es bien celle qui es indiqué sur mon compte.. Autrement oui j'arrive à me connecter mes que par WiFi chez moi, autrement dehors je n'es plus rien. Merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    bonsoir, sa ne fonctionne toujours pas mes quand je modifie mes points d'accès, il y a une case qui demande d'activer ou pas APN mes je n'y es pas accès.. c'est normal? j'ai...
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Bonjour, sa ne fonctionne toujours pas. Merci
  • Je n'es pas de réseau 4g ?

    Bonjour, je n'es plus de couverture 4g, alors que sa fonctionner très bien avant. Mon numéro es le 06xxxxxx82 et je voudrais qu'on me retire le partage de connexion car j'ai...
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    Sa ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas à recevoir le sms de configuration. Mon téléphone es un Xperia z5 E6653. J'ai appelé le service client et même eu n'arrive pas...

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