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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

ARTHUR B.

  • 2 questions posées
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  • Je J'ai pas de 4g

    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Bonjour, Effectivement la 4 g fonctionne depuis hier soir, j'allais revenir vers vous pour vous le confirmer. Encore merci pour votre intervention. Bien cordialement
  • Je J'ai pas de 4g

    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Re-bonjour, J'ai éteint puis rallumé mon téléphone. Toujours pas de connexion internet...
  • Je J'ai pas de 4g

    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Ok. J'attends votre réponse dès que possible
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    Re-bonjour, Il y a effectivement uniquement ces 2 apn comme vous me l'avez demandé dans un précédent message, j'ai supprimé tous les autres. Les données mobiles sont bien...
  • Je J'ai pas de 4g

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    Bonjour, Il n'y a pas de double sim. Dans l'attente de votre réponse. Bien cordialement
  • Je J'ai pas de 4g

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    Bonjour, la 4 g ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous me rappeler au plus vite car j'ai absolument besoin d'avoir accès à Internet avec mon mobile. Votre assistance...
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    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Et quand je mets la carte Sim dans un autre téléphone, cela ne fonctionne pas non plus...
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    Re-bonjour, J'ai bien fait tout cela mais cela ne fonctionne pas. La seule chose qui diffère c'edt que à type d'APN, il n'y a pas default de proposé mais Internet, mms...
  • Je J'ai pas de 4g

    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Bonjour, J'ai bien fait tout ce que vous me demandez mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai bien le logo 4g qui s'affiche sur mon smartphone mais aucune connexion à...
  • Je J'ai pas de 4g

    Nouveau client, la 4 g ne fonctionne Pas, merci de me rappeler au plus vite
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    Téléphone Samsung A9

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