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Bonjour Anonyme.

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KEVIN

  • 3 questions posées
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  • Offre VIP promotionnelle pas appliquée

    Bonjour, Sur ma ligne 0658xxxxxx, j'ai reçu un email le 16 Nov 2021 avec une offre promotionnelle VIP, "Passez de 5 Go pour 4.99€ à 40 Go pour 4.99€". J'ai accepté cette...
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    Bonjour Kevin, Après vérification, vous disposiez d'un forfait Prixtel en promotion, de ce fait vous avez pu bénéficier des tarifs réduits sur les offres actuelles flexibles...
  • J'ai une nouvelle ligne depuis le 26/07. Quand sera la période de facturation, du 26 au 25, ou il y a un calendrier fixe

    Est-ce que vous fixé le "mois" de facturation sur la base d'un jour spécifique pour chaque client (ex. le jour de démarrage de la ligne), et dans ce cas, mes factures seront du...
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    Bonjour Kévin, Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du 1er au dernier jour du mois. Je reste à votre disposition si besoin...
  • Montant prélevé de mon compte bancaire?

    Je viens de voir un prélèvement de mon compte bancaire pour 12€. Il n'y a pas eu de consommation sur la ligne en janvier. Le prélèvement devrait être donc 2€. A quoi correspond...
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    Bonjour Kevin, Comme indiqué dans votre facture disponible sur votre Espace client, les 10€ correspondent au changement de votre carte SIM Je reste à votre disposition si...

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