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Bonjour Anonyme.

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ELIANE

  • 5 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • forfait internet

    Normalement j'ai un abonnement à 2€. Je n'ai pas demandé de forfait internet à 7.99€. Comment puis-je ressoudre ce problème? D'où viennent les 199mo? Merci de votre réponse...
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    Bonjour Eliane, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos...
  • forfait élevé

    Bonjour, depuis 06/20 mon forfait est passé à 4.99€ au lieu de 2€ par mois. Demande explications. Je ne dépasse pas les MO ni le temps SMS. Merci de votre réponse. Eliane Lefort
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    Bonjour Eliane, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos...
  • erreur sur montant du forfait

    Bonjour, Mon forfait est de 2H et vous m'avez facturé 4H. Demande explications. Bien sincèrement. Eliane Lefort
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    Bonjour Eliane, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos...
  • J'aurai besoin d'une facture pour l'achat de ma carte SIM du 14 mars 2019 de 5€.

    Bonjour, Je viens vous demander une facture pour l'achat de la carte SIM du 14 mars 2019 . Vous m'avez prélevé 2€ de forfait+5€ carte SIM. Ceci afin de me faire rembourser...
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    Eliane,Je vous invite à ouvrir votre facture de mars 2019. La facturation de cette carte SIM se trouve bien sur la deuxième page de cette facture. Je vous partage une prise...
  • activer la carte sim de mon nouveau portable wiko WIM Lite.

    je dois vous contacter pour cette opération. Je n'y arrive pas. Mon numéro de fixe est le 02xxxx71 52
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    Bonjour Eliane, A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM »...

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