Prixtel vous informe
Dû à la période estivale, les délais de réponse sur le forum sont actuellement quelque peu rallongés, nous nous en excusons. Afin de répondre à vos questions, rendez vous en priorité sur votre Espace Client, pour consulter vos documents ou ouvrir une assistance.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe de conseillers.
Une question, besoin d'aide ?
Pour un traitement plus rapide de vos demandes
Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.
Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client
Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum.
Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.
A répondu à « Contestation de facture non prise en compte. »
A posé une nouvelle question « Contestation de facture non prise en compte. »
A posé une nouvelle question « Reception d'appels et de messages impossible ? »
A posé une nouvelle question « A quelles factures sont associées les rejets de prélèvements ? »
© Prixtel
