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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Retour à l'offre classique 2 € ?

Bonsoir Martine de l'Equipe Prixtel,
Je vous remercie pour votre réponse rapide, qui ne me satisfait pas car : si j'ai basculé sur l'offre Modulo, c'était en pensant qu'il était possible de revenir à l'offre classique 2 €, si j'avais su que ce n'était pas possible, je n'aurais pas cédé à votre tentation. Ensuite, vous dites que l'offre classique 2 € n'existe plus, c'est faux, car j'ai encore 2 téléphones mobiles à mon compte, qui bénéficient de cette offre. Je vous prie donc de bien vouloir, à titre exeptionnel, me rebasculer de Modulo vers mon ancienne offre classique 2 €. Avec mes remerciements anticipés, recevez mes meilleures salutations.
Guy DESCHAMPS

GUY D.
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Réponses

Bonjour Guy,

Je vous confirme que le forfait classique 2€ n'existe plus. Si vos deux autres lignes sont toujours sur ce forfait c'est parce que vous avez souscrit sur cette offre, mais il n'est plus possible de le faire aujourd'hui.

A ce titre, il ne nous est pas possible de vous rebasculer sur le forfait classique 2€.

Je vous rappelle qu'un changement de forfait est définitif.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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