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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

En cas de déménagement si l'on veut rester chez prixtel devons nous rendre la box?

je vais bientôt déménager et j'ai vu qu’il fallait se rendre chez orange , ouvrir une nouvelle ligne , résilier la ligne chez prixtel
Mais si je désire de nouveau être chez prixtel et que j'ai déà la box dois je la rendre? merci

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

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Réponses

Bonjour Christine,

Lors de la souscription, vous recevrez automatiquement une nouvelle box; c'est pourquoi nous vous invitons à retourner celle actuellement en votre possession, accompagnée de tous ses accessoires d'origine à l'adresse suivante :

PRIXTEL Service Résiliation
C/TESSI
400, rue des Merisiers
45700 PANNES

Une fois la ligne principale transférée et activée dans votre nouveau logement, je vous invite à souscrire depuis votre Espace Client au service souhaité.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophia de l'Equipe Prixtel

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