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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mms ne fonctionne pas ?

Je possède un Samsung galaxy grand prime lte, j'ai paramétré les mms à l'aide de l'outil proposé par Prixtel mais cela ne fonctionne toujours pas; Pourtant, j'ai par le passé pu recevoir des mms sur ce même téléphone. L'envoi et la reception ne fonctionne plus depuis plusieurs mois sans saison.

JEAN-MARC R.
JEAN-MARC R.

JEAN-MARC R.

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Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Comme indiqué, l'offre souscrite en 2013 n'est pas compatible avec notre système de configuration; nous venons de procéder à une modification sur votre ligne pour que celle-ci le devienne. Cette modification sera effective d'ici quelques instants.
Si vous avez conservé les SMS de configuration et procédé à l'installation, il vous suffira de redémarrer votre Samsung.

Je vous invite ensuite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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