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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

appel à l'international avec Modulo mobile 4G

Bonjour,

J'ai regardé la fiche et le guide tarifaire de mon forfait modulo, mais j'aurai besoin d'éclaircissements et de confirmation.
Je pars en Angleterre prochainement pour une durée de 4 mois, et j'aurai aimé savoir si une fois sur place je pourrai (dans le cadre de mon forfait, au palier 29,99) effectuer des appels et sms de l’Angleterre VERS l'Angleterre, sans hors forfait.

Egalement, pouvez-vous me confirmer que je pourrai passer des appels et sms vers la FRANCE dans la limite de 15 jours (compris dans le forfait palier 29,99) et dans la limite de 2h par mois ?
Si je passe mon premier appel vers la France le 15 novembre, et que je ne réutilise pas mes appels jusqu'au 2 décembre : pourrais-je re-téléphoner ou les 15 jours (malgré l'inactivité) seront-ils passés ?

D'avance, merci de votre aide.
Cordialement.

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

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Réponses

Bonjour,
Je ne croix pas cela possible .... tu auras un surcout!!!

ARMEL P.
ARMEL P.

ARMEL P.

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Bonjour Justine,

Les communications Angleterre-Angleterre vous seront facturés en hors forfait conformément au guide tarifaire des communications à l'international.

Je vous confirme que les appels Angleterre-France seront comprises dans votre forfait dans la limite des 15 jours autorisés.

Si vous ne consommez pas, vos jours ne seront pas décomptés. Pour répondre à votre exemple, si vous communiquez depuis l'Angleterre le 15 Novembre uniquement, seul un jour sera décompté de votre forfait.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse claire.
Cordialement,

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

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