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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment changer un code pin perdu?

ma mère ne se souvient plus de son code pin, elle a éteint le téléphone.. grâce au code puk, nous avons pu le rallumer, mais impossible d'entrer un nouveau code pin dont nous nous souviendrions: pour changer le code pin, il faut taper l'ancien! oublié, évidemment, puisque c'est pour cela que nous voulons en mettre un nouveau ! que faire?

ROSE MARIE C.
ROSE MARIE C.

ROSE MARIE C.

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Réponses

Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas cette information en notre possession; seul le propriétaire de la carte SIM connaît le code PIN de sa SIM.
Si votre mère ne l'a pas noté et ne s'en souvient pas, il vous faudra commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client.
Sachez cependant que le code PIN par défaut des cartes SIM est 0000.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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