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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment puis je debloquer mon tel

j'ai fait bloquer mon tel je le croyais perdu je viens de le retrouver un quart d'heure après comment puis je le réutiliser

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

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Réponses

Bonjour Pierre,

Vous avez déclaré la perte/vol de votre téléphone ce qui a suspendu votre ligne immédiatement. Cette procédure d'urgence vise à éviter toute utilisation frauduleuse de votre portable.
La procédure de remise en service est quant à elle plus longue car elle nécessite de nombreux contrôles. Votre ligne est en cours de remise en service et celle-ci devrait être effective dans la matinée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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