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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte SIm et j'ai toujours un problème de configuration des mms et sms?

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte SIm et j'ai toujours un problème de configuration des mms et sms?

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

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Réponses

Bonjour Claude,

Vous possédez 2 lignes; pouvez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne concernée ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

ma question concerne la ligne du 06 xx xx xx 99

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

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Bonjour Claude,

Votre nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 16 juin 2015. Pouvez-vous vérifier l'adresse indiquée sur votre Espace Client ?

Concernant les MMS, voici les paramètres à renseigner sur votre iPhone 4s :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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effectivement un mail m'avait été envoyer me stipulent l'envoi de la carte en vérifiant l'adresse de mon compte n' était plus valide je les donc changer apparemment un autre envoi ma été fait mais toujours rien quand aux paramètres de"s bonnets cellulaires celles que vous m'avais transmis ce trouve être celles que je possèdes merci de trouver une solution salutations

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

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Bonjour Claude,

Il n'y a pas eu d'autre envoi de carte SIM depuis le 26 juin dernier. J'attendais la validation de votre adresse postale avant de lancer une nouvelle commande.

Un utilisateur d'iPhone 4s a rencontré un problème similaire au vôtre récemment. Voici la procédure à suivre :

Réglages > Réseau cellulaire > Activez les données cellulaires, la 3g et les données à l'étranger.
Puis plus bas dans Réseau de données cellulaires > Données cellulaires > réinitialiser les réglages.
Eteindre et rallumer votre téléphone puis rendez vous dans Réglages > Général > tout en bas Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau

Patientez puis renseignez votre code PIN. Retournez dans Réglages > Réseau cellulaire et modifiez si besoin les réglages pour correspondre aux indications fournies ci-dessous :
-Données cellulaires-
Nom du point d'accès : sl2sfr

-MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080
Taille max. des MMS : 614400
MMS UA Prof URL

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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