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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

toujours pas de connexion internet

ayant suivi vos instructions, pas de connexion internet.
impossible de selectionner 2G/3G dans preferences reseau?
merci de votre aide

HERVE P.
HERVE P.

HERVE P.

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Réponses

Bonjour Hervé,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, je vous invite à poursuivre sur le fil de discussion initiale en cliquant sur le bouton "Répondre à cette question".

L'adresse indiquée sur votre Espace Client est-elle bien celle où vous êtes actuellement ? Je vous pose cette question car la couverture réseau mobile 2G et 3G y est très limitée. Avez-vous déjà eu des connexions internet depuis votre Samsung ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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