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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus d'appels entrants et sortants

Bonjour
Les appels entrants sont dirigés systématiquement sur ma messagerie; les appels sortants n'aboutissent jamais (numérotation en cours). Tests réalisés aussi sur un autre mobile. Par contre les SMS fonctionnent correctement.
Pouvez-vous m'aider, SVP ?
Sylvie

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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6 / 100
points

Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre ligne est bien paramétrée et votre carte SIM fonctionne. Le comportement de votre téléphone provient d'une panne d'équipement réseau de SFR sur la zone sud de La Roche-sur-Yon; nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Les travaux sur le site endommagé sont en cours et devraient remettre en service le réseau sur votre commune prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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