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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Acivation Carte SIM

Bonjour, j'ai commandé une carte nouvelle carte sim compatible 4G reçue le 22/01/2015. Je souhaite l'utiliser maintenant (avec retard...) mais je ne peux l'activer (pas de possibilité offerte sur mon compte), seule l'ancienne fonctionne (43xxxxxxxxxx97, pour la nouvelle il n'y a pas de numéro au dos). merci pour la résolution de mon problème). Cordialement

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

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Réponses

Bonjour Pascal,

Effectivement, suite au changement d'offre du 22/01/2015, une nouvelle SIM vous a été expédiée gratuitement. Vous disposiez alors de 30 jours pour l'activer depuis votre Espace Client.

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, rubrique Actions possibles, en cliquant sur le bouton Commande de carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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