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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus d'internet depuis demande de passage en 4G. comment supprimer cette option svp ???

Bonjour , j'ai demandé a bénéficier de l'option 4G sur ma ligne, mais depuis je n'ai plus de réseau !!!! Mon tel n'est sans doute pas compatible 4G. Je ne parviens cependant pas à supprimer cette option. Pouvez vous m'aider svp ??? Merci

ANNE M.
ANNE M.

ANNE M.

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Réponses

Bonjour Anne,

Effectivement, votre Samsung S7390 Galaxy Trend Lite n'est pas compatible 4G.

Nous allons vérifier le paramétrage de l'APN Internet : rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/
puis laissez-vous guider par les instructions indiquées.

Je vous invite ensuite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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