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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

envoi et reception mms ko sur galaxy grand

Depuis que j'ai changé mon Wiko contre un Galaxy Grand, je n'arrive plus à envoyer ni réceptionner des mms. Comment faire ? Merci

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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Réponses

Bonjour Dominique,

Nous venons de procéder à une modification sur votre ligne pour faciliter le paramétrage de votre Samsung Galaxy Grand Lite; cette modification sera effective d'ici quelques instants.
Rendez-vous ensuite sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsung.

Puis, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Les APN sont bien activés
  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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tout est vérifié, toujours pas de réception et envoi sms possible

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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Dominique,

Le SMS nécessite une autre configuration.
Il faut paramétrer le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Concernant les MMS, pour éviter tout conflit entre les APN, je vous invite à supprimer tous les APN enregistrés sur votre téléphone pour ne conserver que SFR webphone et SFR webphone mms. Puis, envoyez un MMS à vous même pour valider le test.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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j'ai mis num assistance dans "paramètres" ds "mon appareil" et ds "paramètres de messagerie vocale", je vais sup apn et les réenregistrer par la suite. Je vous tiens informé.

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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j'ai fais reconfig apn, je n'arrive pas supprimer ceux déjà enregistré ds mon tél.

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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paramétrage num de messagerie vocale ok fait

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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Problème résolu, merci à l'équipe de Prixtel.

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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Dominique,

Merci pour votre retour.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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