BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

coût sms envi/réception

J'ai un forfait modulo 4g et voudrais savoir le coût d'envoi/réception de sms depuis les Pays Bas et la Suisse

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour NATHALIE,

Après consultation de votre dossier, vous avez bien une ligne sous les modalités du modulo 4G.

Sachez que les communications effectuées depuis/ vers  la Suisse vous seront facturées en hors forfait. 

Cependant, je me permets de vous rappeler que les Pays-Bas font partie de la Zone 1. Avec le forfait Modulo 4G, ajustable de 1 à 29,99€, les communications depuis l'Europe et les DOM sont incluses. Pour rappel, dès le premier appel émis, premier SMS envoyé ou première connexion Internet depuis l'Europe et les DOM, vous basculez automatiquement sur le palier à 29,99€ avec les appels, SMS illimités et 3 Go depuis ces zones géographiques.

Vous avez la possibilité de retrouver ces tarifs dans le Guide Tarifaire des communications internationales, en cliquant ici. J'attire votre attention sur le fait qu'à partir du 1er Novembre, ce guide sera modifié. Vous pouvez dès à présent le consulter.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Votre question reste sans réponse ?