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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment avoir le code de mon répondeur ?

Bonjour,

Je souhaite accéder à mon répondeur mais un code secret est demandé, mais je n'ai pas souvenir de l’avoir enregistrer.

J'ai suivi la procédure :
Aller dans la rubrique " Ma ligne mobile "
Aller dans " Actions possibles "
Cliquer sur " voir "
Appuyer sur la touche " Assistance messagerie vocale "

Mais " Assistance messagerie vocale " n'apparait pas.

Pouvez-vous procéder à la réinitialisation du mot de passe de ma messagerie et faire en sorte de ne plus avoir besoin de code pour accéder à ma boite vocale.

Cordialement.

MALEK O.
MALEK O.

MALEK O.

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Réponses

Bonjour MALEK,

Après vérification, je constate que le bouton "Assistance messagerie vocale" est bien disponible sur votre Espace Client.

Je vous invite à déclarer l'incident. Le Service Technique fera le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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