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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

accéder dans le même compte client à deux lignes mobiles

je voudrais pouvoir accéder au compte client de ma femme qui est à la même adresse email mais je ne visualise que mon compte et je n'ai pas de facture pour rentrer le code confidentiel pour un nouveau compte client car tout se passait par internet. J'ai bien le code client comment faire ??

JACKIE C.
JACKIE C.

JACKIE C.

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Réponses

Bonjour JACKIE,

Après vérification, une demande de regroupement de compte a été annulée ce jour.

Je constate que les comptes ne sont plus sur la même adresse mail.

Par ailleurs, il semble que vous avez pu vous connecter à vos deux comptes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si votre incident persiste.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

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