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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ou en est mon activation

Bonjour
Depuis le 5 octobre j'attends l'activation de ma ligne et après avoir pu contacter un service client la semaine dernière je n'ai aucune nouvelle. Ce n'est pas possible de laisser les clients comme ça. Mon mari se retrouve hospitalisé sans téléphone et sans aucun moyen de joindre quelqu'un. C'est lamentable. Répondez moi. Pitié

IRMA P.
IRMA P.

IRMA P.

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Réponses

Irma pour votre activation se connecter sur Facebook et rentrer en contact avec Emmanuel de chez Prixtel. Vous verrez il a toutes les solutions et les réponses.De toute façon il y a toujours un moment avant l'activation d'une ligne,en espérant pour vous que vous ayez fourni toutes les données.Bon courage cela ne devrait plus tarder.

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

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Bonjour Irma,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour ce délais de réponse.
Nous rencontrons un problème technique sur la portabilité de votre ligne. En effet, votre ligne est toujours active chez votre ancien opérateur, ce qui bloque le processus de portabilité.
Nous avons signalé l'anomalie et attendons un retour de leur part.

Soyez assurée que nous faisons le maximum pour mettre prochainement votre ligne en service.

Sophie de l'Equipe Prixtel

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