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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Si je déménage sans changer de numéro est ce que je dois résilier mon compte ADSL et en réouvrir un?

Je ne change pas de commune et garde mon numéro, est-ce quand même un nouveau compte?

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

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Réponses

Bonjour Christelle,

Il n'y a malheureusement pas de procédure pour conserver son numéro et son abonnement lors d'un déménagement chez Prixtel.

Vous devez donc prendre contact avec Orange, afin d'effectuer un transfert de ligne vers votre nouveau logement puis résilier votre abonnement chez nous.

Une fois la ligne principale transférée dans votre nouveau logement et que celle-ci est en dégroupage totale (test à effectuer sur notre site), je vous invite, alors, à effectuer une nouvelle souscription pour notre offre ADSL.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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