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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

POURQUOI je n ai plus de reseau sur mon tel depuis ce matin .,?

J ai enlever la carte sim etje l ai remis , mais rien y fait .

SABINE C.
SABINE C.

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Réponses

probleme resolu

SABINE C.
SABINE C.

SABINE C.

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Bonjour Sabine,

Vous nous avez signalé un problème de réseau puis sa résolution; je viens de vérifier tout de même la couverture réseau mobile 2G et 3G à l'adresse indiquée sur votre Espace Client : 2 équipements qui couvrent votre adresse sont en cours de rénovation, ce qui provoque des perturbations sur vos communications (appels et internet). Les travaux sont en cours et il est possible que vous subissiez de nouveau ces perturbations; veuillez nous en excuser.
A la fin de cette rénovation, le réseau sera optimisé partout en ville, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur des bâtiments.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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