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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Il me faut une petite carte sim pour Samsung J5

Ma carte sim actuelle ne rentre pas ds mon nouveau téléphone Samsung J5

VIRGINIE C.
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Réponses

Bonjour VIRGINIE,

Nous vous informons que vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client en vous rendant sur : "Ma ligne mobile" puis "voir" à côté de "Actions possibles" puis "Commander carte SIM".

Celle-ci vous sera débitée sur la prochaine facture.

De plus, sachez que si l'adresse actuelle n'est pas correcte, on vous proposera de modifier celle-ci lors de la commande.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Sophia de l'Equipe Prixtel

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