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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Envoi et reception photo mms impossible ave un Samsung core prime SM G361F

Avec mon nouveau téléphone Samsung core prime SM G361F, l'envoi et la réception des photos mms est impossible alors qu'avec mon ancien téléphone Samsung, je n'avais aucun problème.
La différence, c'est que maintenant, j'ai une micro SIM que vous avez configuré.
Pouvez-vous la paramétrer pour que je puisse envoyer et recevoir des photos et MMS ?
Merci

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Réponses

Bonjour Catherine,

Pour émettre et recevoir vos MMS, il vous faut paramétrer l'APN MMS mais aussi l'APN Internet car celui-ci sert de support aux MMS.

Voici les paramètres à renseigner sur votre Samsung :

APN Internet
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : default, supl, internet
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

APN MMS
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez les configurations, activez-les puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Puis, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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J'ai suivi toute la procédure et je n'arrive toujours pas à visualiser les photos ou pièces jointes.
Que fait on ??

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Bonjour Catherine,

Je constate sur le relevé de vos consommations des connexions internet durant le week-end. Pour éviter tout conflit entre les APN, je vous invite à supprimer les APN MMS enregistrés sur votre téléphone pour ne conserver que MMS Prixtel. Puis, envoyez un MMS à vous même pour valider le test.
Si un message s'affiche sur votre écran, n'hésitez pas à m'en faire part.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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