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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Dans la rubrique " ma consommation" qu'est ce que signifie la rubrique "autres" ?

En consultant "ma consommation" sur mon compte internet mobile; je m'aperçois qu'il existe plusieurs rubriques : Voix, SMS/MMS, internet, voix vers l'international et autres. J'ai 45e dans cette dernière rubrique "autres". Qu'est ce qui est compris dedans ??

MARINE D.
MARINE D.

MARINE D.

Niveau
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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Marine,

Pour répondre à votre question, la rubrique Autres correspond aux communications hors-forfait.
Pour votre ligne, les 46,17€ dans la rubrique Autres correspondent à un appel émis le 05/10/2015 à 21h29 depuis votre ligne vers un correspondant au Burundi durant plus de 30 minutes.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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