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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai une offre Prixtel module 3 et j'ai changé mon smartphone pour un LG D855. Je n'ai plus internet

J'ai suivi les recommandations pour installer les points d'accés SFR Webphone, SFR option MODEM et SFR Webphone MMS. La situation ne s'est pas arrangée. J'ai réinitialisé les paramètres par défauts. de toutes façon il m’était uniquement possible de sélectionner SFR webphone (sl2sfr)
Lors de la recherche du "réseau mobile" ; 3 possibilités (RAT) me sont offertes pour Prixtel : WCDMA,GSM et LTE.
Lorsque je suis en connexion WIFI tous fonctionnement bien.

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

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Réponses

Bonjour Claude,

L'offre souscrite en 2013, Modulo 3, n'est pas compatible avec les APN SFR Webphone et SFR Webphone MMS, ce qui explique que vos tentatives de connexions Internet échoues.

Nous allons procéder à une modification sur votre ligne qui sera effective d'ici quelques instants. Il vous suffira alors de retourner sur le système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/LG pour configurer vos APN Internet et MMS.

Je reste à votre disposition si besoin

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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