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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

internationnal commentsa ce passe

Bonjour,

je pars pendant 3mois à la réunion; et j'aimerais s'avoir si il existe des option ou autre pour pouvoir communiqué sur l'ile et en france.
n'arrivant pas a vous joindre, jespere recevoir une rponse de votre par.

Cordialement

CLAIRE C.
CLAIRE C.

CLAIRE C.

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Réponses

Bonjour Claire,

Après étude de votre dossier, je constate que vous possédez deux lignes Prixtel.

Je vous contacte donc par email afin que vous puissiez me communiquer le numéro concerné.

A tout de suite.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

Bonjour Claire,

Pour le modulo 6, les appels depuis la Réunion ne sont pas inclus et vous seront facturés en hors forfait au tarif indiqué dans le guide tarifaire des communications à l'international disponible ici.

Quant au modulo mobile 4G, celui-ci comprend les appels depuis les DOM. Pour rappel, dès le premier appel émis, premier SMS envoyé ou première connexion Internet depuis l'Europe et les DOM, vous basculez automatiquement sur le palier à 29,99€ avec les appels, SMS illimités et 3 Go depuis ces zones géographiques. Ce fonctionnement est expliqué dans la documentation commerciale de Modulo 4G que vous trouverez sur votre Espace Client dans la rubrique « Ma documentation ».

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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