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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment se fait-il que prixtel facture un numéro alors que les autres fois il n'est pas facturé ???

vous m'avez facturé un tarif pour un soit disant numéro spécial alors qu'il n'est pas facturé sur les autres lignes !!!!

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

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Réponses

Bonjour SOPHIE,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendrons vers vous au plus vite.

A bientôt,

Sophia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sophie,

Il s'agit d'une erreur et nous nous en excusons. Le Service Client a émis un avoir sur votre compte, il se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Sophie de l'Equipe Prixtel

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