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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

réactiver ma ligne (06____1463) Je ne trouve pas l'entrée indiquée sur votre interface web. Que faire ?

J'AI RECU CE MAIL. JE NE TROUVE PAS LA ZONE "REACTIVER MA LIGNE"
dans votre interface Web. Que faire ? Merci de votre réponse.

Suite à la non émission de communications depuis 90 jours, votre ligne 06____1463 va être suspendue. Vous disposez de 30 jours pour la réactiver, rendez-vous dans la rubrique "Ma ligne mobile" et cliquez sur "Réactiver ma ligne".

JEANNE S.
JEANNE S.

JEANNE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jeanne,

Suite à l'évolution du modulo 4G, la clause prévoyant la suspension de ligne n'est plus.

Il s'agit là d'une erreur de notre part et la réactivation de votre ligne a déjà été effectué.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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