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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi, en non couverture, les appels n'arrivent pas sur ma méssagerie mais sur:le service demandé n'existe plus?

toute la famille est chez Prixtel (mobiles) et depuis environ une semaine,les appels du fixe vers nos portables Prixtel,lors de non couverture, sont acheminés vers une messagerie disant:le service demandé n'existe pas mais n'aboutissent pas sur la messagerie perso?????

FRANÇOIS R.
FRANÇOIS R.

FRANÇOIS R.

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Réponses

Bonjour FRANÇOIS,

Nous avons bien pris en compte votre demande, nous avons transmis celle-ci à nos experts et reviendrons vers vous au plus vite.

A bientôt,

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Bonjour François,

Pour analyser le problème rencontré, je vous contacte par mail.

A tout de suite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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