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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Modifier mon offre n'apparaît pas

Je voudrais débloqué mon forfait depuis une semaine tous les jours je me rends sur mon espace client et le module "modifier mon offre" n'apparaît pas. De plus si elle apparaît je vais devoir attendre 1 mois ce qui n'est pas pratique mais bon c'est pas grave. Pouvez vous m’aider svp.

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Vous avez une modification d'offre en cours depuis le 14 juillet 2015, ce qui explique que le bouton "Modifier mon offre" ne soit plus disponible pour le moment.
Si vous ne souhaitez plus l'option de blocage, n'hésitez pas à me le dire, je changerai votre offre immédiatement.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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