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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi le transfert d'appel de mon portable (qd il ne capte pas) ne fonctionne plus depuis que j'ai changé d'offre ?

Bonjour
Le transfert d'appel de mon téléphone portable (un samsung GT S7390 tout bête) vers ma ligne fixe ne fonctionne plus depuis que je suis passé au forfait modulo début oct.
Le transfert d'appel était activé directement dans les paramètres du portable quand celui-ci ne captait pas (et uniquement dans ce cas, puisque je ne capte pas chez moi).
Le transfert via les paramètres du tel ne semble plus fonctionner.
Je ne comprends pas pourquoi et je ne trouve pas l'option qui m'intéresse dans les #21# et #67#.

Merci de m'éclairer !

MARION S.
MARION S.

MARION S.

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Réponses

Bonjour Marion,

Voici la démarche à suivre pour les transferts d'appels :

Transfert sur occupation : Lorsqu’un correspondant cherche à vous joindre et que vous êtes déjà en ligne, l’appel est automatiquement dirigé vers un numéro que vous avez préalablement choisi.

  • Pour activer le service : tapez *69*(numéro)#
  • Pour désactiver le service : tapez #69#

Transfert sur non réponse : Si vous ne décrochez pas après 4 sonneries, l’appel est automatiquement dirigé vers un numéro que vous avez préalablement choisi.

  • Pour activer le service : tapez *61*(numéro)#
  • Pour désactiver le service : tapez #61#

Transfert inconditionnel : Lorsqu’un correspondant cherche à vous joindre, l’appel est automatiquement dirigé vers un numéro que vous avez préalablement choisi.

  • Pour activer le service : tapez *21*(numéro)#
  • Pour désactiver le service : tapez #21#

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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