BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment recevoir les mms avec portable Wiko et forfait modulo pour les pro

Wiko stairway

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Isabelle,

Pour votre ligne terminant par 2177, vous avez souscrit à l'offre Modulo 3.
Pouvez-vous me confirmer dans un premier temps que nous parlons bien de cette ligne ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

oui il s agit bien du 21.77

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien toujours d'un téléphone Wiko Stairway ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?