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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

à propos de facture...

Je n'utilise que très peu ce téléphone et je me trouve avec une facture tous les mois de 15,99 €. Comment cela est ce possible alors que j'ai choisi une formule Modulo ?
Merci de votre aide.

BRUNO S.
BRUNO S.

BRUNO S.

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Réponses

Bonjour BRUNO,

Après consultation de votre facture, vous avez effectué 205.6 Mo d'Internet ce qui vous a fait basculer sur le palier à 15.99€.

Vous êtes actuellement sous les modalités du forfait " Modulo 6 ". Il commence à partir de 5.99 € pour les appels, SMS et MMS illimités. Celui-ci s'ajuste au plus juste de votre consommation internet en fonction des paliers suivants:

100 Mo : 10.99 €

1 GO : 15.99 €

3 GO : 19.99 €

6 Go : 24.99€

Vous pouvez obtenir toutes les informations concernant votre forfait depuis le guide tarifaire.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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