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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour,j'ai changé de téléphone et impossible de recevoir ou envoyer des MMS. samsung galaxy trend plus S7580.cdt.

j'ai vérifié les paramètres APN (sl2sfr) les données mobiles sont activées.Merci d'avance pour votre aide.Cdt

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Réponses

Bonjour Eric,

Le paramétrage de votre APN n'est pas correcte. En effet, l'offre souscrite en 2011 nécessite le paramétrage suivant :

Internet
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Proxy : 10.143.156.12
Port : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’APN : default, supl (Internet)
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

MMS
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms
Protocole de l'APN : IPv4
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez les configurations, activez-les puis éteignez et rallumez votre téléphone.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonsoir,
j'ai effectué les changements et aucun problème pour internet.
mais pour le service MMS, après enregistrement des données, impossible d'activer ce service.(aucune casse à cocher).
cdt.eric

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Bonjour Eric,

Effectivement, sur certains téléphones, l'APN MMS n'a pas besoin d'être coché. Si vous l'avez enregistré, il vous suffit à présent d'envoyer un MMS à vous même pour valider le test.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour.j'ai effectué le test et toujours rien.j'ai comme message que celui-ci sera envoyer dés que le service sera disponible.j'ai configuré le nouveau téléphone avec les mêmes paramètres APN que l'ancien.rien.
j'ai repris l'ancien téléphone et aucun problème pour l'envoi de mms.
je ne sais pas si cela est lié,mais la seule différence entre les deux téléphones est le mode réseau.sur le nouveau,j'ai 2g et l'ancien GSM/WCDMA.je n'utilise pas internet ni wifi sur l'ancien ni le nouveau téléphone.je peux envoyer des MMS sans wifi ni internet avec l'ancien.
cdt.

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Bonjour,
problème réglé.
j'ai oublié un élément dans les paramètres (rajouter default,mms,sup) dans type d'APN.
merci pour votre aide.
cdt.

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Eric,

Merci pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que tout fonctionne à présent.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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