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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

contestation de ma facture

Je n'ai toujours pas eu de cheque pour une facture qui s eleve au 31 /8/2015a un avoir en ma faveur de 135 €56

Numéro de client KC70 FACTURE 28387474
J aimerais avoir une réponse rapidement
Cordialement

JEAN-PIERRE L.
JEAN-PIERRE L.

JEAN-PIERRE L.

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points

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous informons que votre remboursement de 67.27€ a été effectué par chèque, vous recevrez donc celui-ci par voie postale dans les plus brefs délais.

Pour information, le remboursement initial est de 71.27€ moins 2€ de la facture d'Aout 2015 et 2€ de la facture de septembre 2015, soit 67.27€.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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points
Equipe

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