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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

142 a déjà atteint le plafond ? pourquoi? pourquoi je dois payer 75 euros de plus

Bonjour Madame/monsieur,
Je ne sais jamais le montant de mon plafond. Ce mois, avec mon mobile, j'appelle vers l'étrangère. Mais, ça fait seulement 142 euros ? ça atteint déjà le plafond ? De plus, je suis prêt à payer ma facture. Je ne refuse jamais ma facture. Je vais payer. Le problème se pose comme je ne comprends jamais pourquoi je dois payer encore 75 euros pour débloquer mon linge mobile? Vous avez prescrit mon plafond, et moi, je n'étais jamais informée en avance. De plus, personne m'a tenu au courant que mon ligne mobile s'est approché du plafond. Aujourd'hui, soudain, j'ai reçu deux textos pour me dire que mon linge a été bloqué, et pour débloquer, ça coûte 75 euros. Je suis très désolée pour cette situation. Je dois payer ma facture. Mais, je ne veux pas payer 75 euros de plus. Je vous prie de bien tenir compte mes situations ci-dessus.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Bien cordialement,
Li Meng

MENG L.
MENG L.

MENG L.

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