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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je voudrais profiter du nouveau forfait mai je n'y arrive pas modulo ?

Je paye 11.99 depuis longtemp alors que je ne vai pas sur internet forfait modulo a 4.99 je voudrai savoir si il et possible d avoir le nouveau modulo a 5.99 puisque je ne fait pass sur le net avec mon tel

RODOLPHE M.
RODOLPHE M.

RODOLPHE M.

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Réponses

Bonour Rodolphe,

Vous possédez un forfait modulo 3 qui vous donne 2h d'appels pour 4.99€.

Dans vote cas, vous payez 11.99€ non pas parce que vous utilisez internet(il n'y a aucune consommation internet) mais parce que vous passez plus de 2h d'appels par mois ce qui vous fait basculer sur la tranche à 11.99€.

Vous avez la possibilité de modifier votre offre actuelle gratuitement pour Modulo 6, actuellement disponible sur notre site en vous rendant sur votre Espace Client puis en cliquant sur "Mon offre actuelle" dans le bandeau orange "Modifier mon offre".

Ce changement sera effectif au début du mois suivant.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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