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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment configurer manuellement internet et les mms sur un Samsung Galaxy Core Prime G360F ?

La configuration auto ne fonctionne pas, et toutes les tentatives de config manuelles échouent pour le moment.

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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Réponses

Bonjour Dominique,

Comme indiqué sur la page d'assistance, la configuration proposée par notre système de configuration automatique fonctionne uniquement pour les titulaires d'un forfait Modulo 4G ou Modulo 6.
Nous venons d'effectuer une modification sur votre ligne pour que celle-ci soit compatible.
Si vous avez conservé les SMS de configuration et procédé à leur installation, il vous suffit de redémarrer votre Samsung.

Je vous invite ensuite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Si votre téléphone le propose, désactivez la 4G dans les Préférences réseau et sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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