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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

portabilité numéro fixe pour souscription ADSL

Je souhaite souscrire une offre ADSL en gardant mon numéro de ligne fixe. Comment cela va se passer ? Est-ce qu'il y aura une coupure d'internet (mon offre actuelle) au moment de la bascule entre mon ancien fournisseur et prixtel ? Si oui de combien de jours ? Ou bien dès que ma ligne prixtel est activée le service internet bascule sans coupure ?

GUILLAUME V.
GUILLAUME V.

GUILLAUME V.

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Je vous informe que vous avez la possibilité de tester l'éligibilité de votre ligne fixe pour notre offre ADSL en vous rendant sur notre site.

Pour bénéficier de l’offre Modulo ADSL, vous devez disposer d’une ligne téléphonique active avec un numéro de téléphone géographique (numéro commençant par le suffixe 01, 02, 03, 04 ou 05) dont vous êtes le titulaire. Votre numéro d'appel (numéro VoIP) doit correspondre au NDI (numéro d'installation). Lors de votre souscription, il suffira de nous communiquer votre numéro de téléphone.

L’ADSL est généralement activé sous 2 à 3 semaines après la souscription. Pour suivre l’activation de l’ADSL sur votre ligne, rendez-vous sur votre Espace Client accessible depuis le site Prixtel.

Attention : attendez que votre ligne soit activée chez Prixtel pour résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur d'accès à Internet. Ainsi vous n'aurez pas de coupure de service.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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