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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne suis jamais connecté au reseau de données Eou H 3G aussi je n'arrive pas à recevoir les mms

j'ai bien réglé mon mobile comme indiqué dans les questions similaires je me déconnecte de la wifi et n'apparait jamais E H ou...

ANTOINE K.
ANTOINE K.

ANTOINE K.

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Réponses

Bonjour Antoine,

Tout d'abord, pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre à cette question" sous le message d'origine.

Je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Si votre téléphone le propose, désactivez la 4G dans les Préférences réseau et sélectionnez 2G / 3G

Pensez à redémarrer votre Samsung.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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j'ai fait ce que vous m'avez demandé sans résultat

ANTOINE K.
ANTOINE K.

ANTOINE K.

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Antoine,

Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée ici.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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je suis allé sur le site de configuration j'ai reçu les messages de configuration j'ai installé mms et internet
je n'ai toujours pas de connexion alors que je l'ai eu il y a quelque temps
j'ai redémarrer mon Smartphone et toujours rien

ANTOINE K.
ANTOINE K.

ANTOINE K.

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Antoine,

Nous avons rencontré une anomalie au cours de la modification effectuée sur votre ligne; veuillez m'en excuser. Je viens de renouveller l'opération et tout devrait rentrer dans l'autre d'ici ce soir. N'hésitez pas à me tenir informée.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour je suis dans le même cas que Antoine. J'ai un wiko rainbow et il y a quelques temps j'ai paramétré min téléphone pour les MMS et internet et tout marchaiq bien et depuis quelque jour plus rien. Je ne peux ni envoyé ni recevoir de MMS et je ne peux pas non plus aller sur internet.

SOLANGE D.
SOLANGE D.

SOLANGE D.

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Bonjour Solange,

Le problème que vous rencontrez est tout autre : l'équipement réseau de Bournezeau qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les réparations sur le site endommagé sont en cours et vous devriez retrouver Internet et vos MMS très prochainement .

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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