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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Quelle intervention dois je faire pour avoir un accès au web et mms chez Prixtel avec mon smartphone ?

Je n'ai toujours pas la date précise à partir de laquelle je pourrais me connecter sur le web en 2/3G. Et pour mes mms, pas de réponse non plus. Mon smartphone "Samsung Galaxy Trend2 Lite" n'est pas référencée dans votre liste donc pas de procédure non plus. Si pas de réponse de votre part rapidement, adieu Prixtel et bonjour la concurrence. Fatigué des opérateurs alternatifs..

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre offre vous permet bien de vous connecter à Internet et de communiquer par MMS.
Si cela ne fonctionne pas sur votre téléphone, nous allons dans un premier temps vérifier vos paramètres.

Si vous n'avez pas trouvé le modèle de votre téléphone sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose, voici la configuration manuelle à renseigner :

Internet
Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Type APN : default

MMS
Nom : SFR Webphone MMS
APN : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
Type APN : mms

Enregistrez les configurations, activez-les puis redémarrez votre téléphone.

Vérifiez les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Si votre téléphone le propose, désactivez la 4G dans les Préférences réseau et sélectionnez 2G / 3G

Enfin, envoyez un MMS à vous-même pour valider le test.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

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