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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Désabonnement ancien opérateur par prixtel

Bonjour
Je viens de passrr chez prixtel depuis le mois d'août
Jai laissé le soin à prixtel de se charger de ma résiliation auprès de mon ancien opérateur (virgin mobile) dans le cadre de la portabilité
Je continue de recevoir des factures de chez virgin
Merci de me dire ce que vous allez faire
Cordialement

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

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points

Réponses

Bonjour LAURENT,

Après vérification de votre dossier, votre ligne est activée depuis le 03/08.

Sachez que lorsque vous demandez une portabilité, votre ligne est automatiquement résiliée chez votre ancien opérateur.

Les factures que vous recevez de cet opérateur correspondent certainement à des sommes dues. Nous vous invitons à les contacter pour plus d'information.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Sophia de l'Equipe Prixtel

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